Novinky
Zobrazit všechny novinkyKontakty
Marcela Šafářová
Ježov 8
696 48 Ježovtel: +420 731 745 904
info@uvcelky.cz
Technické, obchodní a
účetní dotazy
+420 723 201 606
- Úvod
- O nás
Ověřený zákazník
Přidáno 28. 02. 2018
Vše proběhlo k mojí naprosté spokojenosti.
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 27. 02. 2018
Pro:
Dobrá komunikace
100 %
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 02. 2018
Pro:
Rychlé vyřízení objednávky.
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 19. 02. 2018
Nakupovala jsem poprvé, ale určitě ne naposledy. Vše bylo v naprostým pořádku.
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 14. 10. 2017
Hlavní plus je komunikace s obchodem,vše bylo vyřízeno k mé spokojenosti,děkuji.
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 30. 09. 2017
+ zajímavý sortiment, skvělé ceny
- přišlo mi potvrzení objednávky a pak se víc než týden nedělo vůbec nic, až po mé telefonické urgenci jsem dostala zboží druhý den
- přišlo mi potvrzení objednávky a pak se víc než týden nedělo vůbec nic, až po mé telefonické urgenci jsem dostala zboží druhý den
50 %
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Vážená paní Horáková, v naší provozovně byla v termínu 13. - 24. 9. 2017 dovolená. V této době se objednávky nevyřizovaly. O této skutečnosti jste byla informována pomocí pop-up okna ihned při vstupu do našeho e-shopu, které jste musela odkliknout. Ihned po návratu, tedy 25.9.2017 jsme objednávku ze 17.9.2017 zabalily a objednali dopravce. Ten si ji 26.9.2017 vyzvedl a 27.9.2017 byla u Vás. Vše jsme Vám rovněž vysvětlili při Vašem telefonátu. Mrzí nás Vaše malá spokojenost, ale ještě víc nás mrzí, že netušíme, kde jsme udělali chybu. Opravdu to rychleji nešlo. I Vy jste jistě byla někde na dovolené a v tuto dobu jste nepracovala. Hezký den.
Ověřený zákazník
Přidáno 15. 07. 2017
Pro:
Cena
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
Ověřený zákazník
Přidáno 10. 07. 2017
Vše O.K.
Jediný problém technického rázu - pásky obalu prořízly karton, jedna sklenice byla rozbitá, ale to považuji v případě tohoto zboží za přijatelné.
Jediný problém technického rázu - pásky obalu prořízly karton, jedna sklenice byla rozbitá, ale to považuji v případě tohoto zboží za přijatelné.
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den pane Homolo, děkujeme za hodnocení a omlouváme se za nepříjemnost s rozbitou sklenicí, ale bohužel i přes snahu o co nejlepší zabalení nemůžeme ovlivnit tento jev při přepravě. Pokud se při příští objednávce připomenete, rádi Vám rozbitou sklenici nahradíme i když k této události došlo zjevně při přepravě.
Hezký den. Marcela Bláhová
Ověřený zákazník
Přidáno 01. 07. 2017
Pro:
Dobrá cena
80 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 29. 06. 2017
Nakupoval jsem na dobírku, protože platba předem není možná, celková cena při dodání zboží o 110 kč vyšší, než bylo při objednávce! Bez jakéhokoliv předchozího upozornění. Navíc jsem nenašel v balíku část zboží (mezerníky) ale to je pakatel, takže neřeším a netvrdím, že nebyly odeslány. Děkuji.
20 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den pane Sochore, mrzí nás Vaše nespokojenost, ale ještě víc nás mrzí, že pokud jste nebyl spokojen, resp. pokud Vám v zásilce něco chybělo, tak že jste se neozval. Je přirozené se ozvat a reklamovat dodání, pokud něco chybí. Co se týká navýšení ceny za dopravu, tak tady bohužel musíme při balení reagovat na povahu zboží a na podmínky přepravce. Vámi objednané sbité a vypletené rámky ve svém objemu dosáhli velikostně hranice, kterou jsou dopravci ochotni akceptovat a nebylo možné to vyřešit jinak. Naší chybou bylo, že jsme Vás o tom neinformovali předem. Za to se omlouváme.
Ověřený zákazník
Přidáno 23. 06. 2017
S nákupem jsem spokojen a nakoupím určitě i příště.
Pro:
Dostatečný sortiment. Výborná komunikace.
Proti:
Zboží mohlo dorazit o něco rychleji.
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 19. 06. 2017
ve stručnosti: rodinné včelařství - podle toho i přístup.
Rozhodně doporučuju.
Rozhodně doporučuju.
Pro:
lidský přístup k zákazníkovi
dobře poradí
otevřená komunikace s obchodem
plný sortiment do začátku včelaření
dobře poradí
otevřená komunikace s obchodem
plný sortiment do začátku včelaření
Proti:
absence platby kartou - při větších objednávkách přijde vhod
100 %
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 06. 2017
Dobrý
Pro:
Rychlost dodání
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 06. 2017
bez problému
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 04. 06. 2017
plusy - přehledné stránky, komunikace, doporučuji
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
O nás
Vítejte na stránkách našeho eshopu :-)
